网卡是网络传真使用者上网者都需要使用的一个电脑配件，是物理上连接计算机与网络的硬件设备。网卡则是网络连接的第一道关口，一旦网卡出现问题，也就别指望能连上网络了。网卡故障可划分为2类，即软故障和硬故障。软件故障指的是网卡硬件本身并没有遭到损坏，一般只需要通过升级软件或修改设置就可以正常上网了。硬故障即硬件本身遭受到了损坏，这时候就需要更好网络硬件设备了。

网卡的软件故障，其中包括网卡被禁用、驱动程序未安装正确、网卡与系统中其他设备在中断或I/O地址上冲突、网卡所设中断与自身中断不同、网络协议未正常安装以及受到病毒影响等。对无线网卡来讲还有可能导致不能上网的故障有无限网卡的设置问题，如SSID、数据加密方式等问题。

可以用鼠标依次打开“我的电脑→属性→硬件→设备管理器→网络适配器”设置窗口（不同的操作系统打开方法略有不同）。

如果网络适配器前出现一个红色的叉号，有可能是网卡被禁用导致的，需要点击网络适配器右键弹出菜单，之后选择启用便可。之后在进行测试。

如果网络适配器前方有一个黄色的"！"号，出现这类问题的原因大致有2个：一、网卡驱动程序与网卡不配套，这种情况比较少见。二、检查一下有无中断号及I/O地址冲突的现象。

如果是故障一：，先将带有黄色的"！"网络适配器卸载，刷新后再重新安装网卡，并为该网卡正确安装和配置网络协议，然后再次进行应用测试。

如果是故障二：，若还有闲置的IRQ，则需要修改网卡属性，把“资源”中的“使用自动设置”去掉，然后手动填写IRQ并点击确认按钮，调到空闲的那个IRQ。如果16个IRQ全都被占满了，这个时候需要禁止到一个才有可能解决了。一般情况下我会禁止掉COM2，然后手动设置网卡IRQ。

有的网卡如NE2000的这类网卡，即便是遇到网卡的中断号和其他设备的中断号不相互冲突，但是网卡本身就会有个中断号，如果两者不相同的话也会导致不能正常连接网络，遇到这种情况需要运行网卡本身的设置程序查看或变更下网卡本身的中断号。

​如果是病毒问题所致，像某些病毒如RED CODE、NIMADA等，除了计算机运行速度会变慢，还会致使阻塞网络，导致网络塞车，也会让你误认为是网卡的问题，处理这类问题，大多数病毒厂商都有对付这类病毒的处理办法，所以一定要及时升级杀毒软件，不然等病毒把你的杀毒软件也干掉的时候维修时是比较麻烦的。

相对于无线网卡来讲，如果是网卡本身的SSID设置有问题，就无法连接到无线网络。或者您的无线接入点用了加密方式，而你不知道密码的话，就没办法连接到无线网络了，只有填写正确的SSID或者加密的方式以及密码，然后通过网卡自带的管理工具或者WINDOWS自身的网络设置工具来进行正确设置，此类问题便可迎刃而解。

除了上述的部分群发传真软件故障以外还要检测下硬件部分的连接是否良好，比如可能是灰尘屏蔽了网卡上的部分元件导致网卡工作不正常，一般是先清洗一下该部件，或重新换个槽再重新插一次，然后确认一下是否可以正常连接网络，如果还是不能解决问题的花，可以通过替换法来辨别问题所在，把网卡插在别的机器上安装好驱动程序检测下，如果正常应该是网卡本身硬件没有问题，再检查是不是插槽有问题等等。否则网卡硬件有可能遭到损坏，就得考虑更换网卡了。随着windows系统的不断升级，关于网卡的故障也逐渐的降低，win98下的网卡的故障相对WINXP来说就复杂的多。而网卡的故障也应具体问题具体分析。

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